Livraison
Chaque montre Goteia est assemblée à la main dans notre atelier français après votre commande. Nous prenons donc un peu plus de temps qu'un e-commerce classique — mais vous recevez une pièce unique, réglée et inspectée individuellement.
Délais
- Assemblage : 14 à 20 jours ouvrésaprès réception du paiement. C'est le temps nécessaire pour préparer le boîtier, le mouvement, le cadran, les aiguilles, puis assembler, régler et tester votre montre.
- Expédition : 24 à 48 h dès que la montre est validée par notre horloger.
- Livraison : 2 à 4 joursvia Colissimo (France métropolitaine) ou 3 à 7 jours pour l'Union européenne.
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'envoi de votre colis.
Frais de livraison
- France métropolitaine : offertedès le premier euro d'achat. Livraison Colissimo contre signature.
- Union européenne : 15 € en Colissimo International.
- Reste du monde : sur devis — contactez-nous avant la commande pour obtenir un tarif.
Emballage
Votre montre est expédiée dans un écrin Goteia, accompagnée de sa carte de garantie 2 ans et d'un certificat d'authenticité signé par notre horloger. Le colis est protégé par un emballage rembourré et expédié contre signature pour garantir une livraison sécurisée.
Suivi & assistance
Une question sur votre commande, un changement d'adresse, un colis en retard ? Écrivez-nous à contact@goteia.fr — nous répondons sous 24 h ouvrées.